鞍鋼股份聊城厚壁鋼管廠(chǎng)家以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導向，從生產(chǎn)制造商向綜合服務(wù)商轉變，從今年3月份以來(lái)，連續6個(gè)月實(shí)現盈利。 該廠(chǎng)以市場(chǎng)需求為導向，以客戶(hù)為中心，組織廠(chǎng)內技術(shù)人員、實(shí)驗室科研人員、主機廠(chǎng)技術(shù)人員共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)等工作。通過(guò)準確定位產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，該廠(chǎng)設立產(chǎn)品定制個(gè)性化服務(wù)項目45項，涉及8個(gè)汽車(chē)主機廠(chǎng)、12個(gè)家電及專(zhuān)用材廠(chǎng)、22個(gè)品種，為企業(yè)提質(zhì)增效、打造“拳頭產(chǎn)品”、創(chuàng )建品牌優(yōu)勢奠定了基礎。 該廠(chǎng)密切跟蹤汽車(chē)聊城厚壁鋼管場(chǎng)動(dòng)態(tài)，識別客戶(hù)需求，大力開(kāi)展品種攻關(guān)，得到用戶(hù)的認可。今年以來(lái)，該廠(chǎng)新開(kāi)發(fā)汽車(chē)用戶(hù)9個(gè)，長(cháng)安汽車(chē)、比亞迪等重點(diǎn)汽車(chē)用戶(hù)認證取得突破性進(jìn)展，下半年開(kāi)始為廣汽本田批量供貨。 該廠(chǎng)組建技術(shù)團隊，先后開(kāi)展華南、華中、華東、東北等區域技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，走訪(fǎng)客戶(hù)38個(gè)，收集客戶(hù)個(gè)性化需求57項，目前已完成38項，為生產(chǎn)質(zhì)量提升、滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供了依據。同時(shí)，為提高客戶(hù)內部響應速度，他們將“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)+經(jīng)營(yíng)+服務(wù)”貫穿企業(yè)管理全過(guò)程，加強信息化平臺建設。 該廠(chǎng)堅持將服務(wù)客戶(hù)轉化為內部的生產(chǎn)質(zhì)量管理，確保對企業(yè)品質(zhì)管控的精細化和穩定性。針對部分日系汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)以PPM(PPM原表示化學(xué)濃度，日本松下電器公司借用它作為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗水平的一個(gè)標準，即提供給用戶(hù)的100萬(wàn)個(gè)零件中，不合格品不準超出一個(gè))缺陷率為評價(jià)方式，該廠(chǎng)研究構建以汽車(chē)用戶(hù)缺陷PPM值為核心的汽車(chē)鋼質(zhì)量管理體系，通過(guò)建立以日系用戶(hù)為藍本的檢查條件和標準，全面推進(jìn)質(zhì)量“零缺陷”管理。 （責任編輯：藍雨）
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